1. Algemeen
Coaching teens, gevestigd in Portugal, is opgericht door Sandra van der Heiden en ingeschreven bij de kvk in Nederland onder K(l)eurig kind. Sandra van der Heiden biedt begeleiding en coaching aan kinderen (vanaf 8 jaar), tieners en aan ouders.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten – schriftelijk zowel als mondeling – met Coaching teens en op alle handelingen die daarmee verband houden.
3. Coaching overeenkomst
Beide gezaghebbende ouders/verzorgers moeten akkoord gaan met de begeleiding van het kind. De ondertekenende ouder/verzorger draagt er zorg voor, dat de andere gezaghebbende ouder/verzorger wordt geïnformeerd over de coaching en dat hij/zij hiervoor toestemming geeft. Als de andere ouder/verzorger op enigerlei wijze bezwaar maakt neemt de ondertekenende ouder/verzorger de consequenties daarvan op zich. De coach kan hier geen verantwoording voor dragen.
4. Uitvoering van de overeenkomst: de coaching sessies
Het kind, de tiener of de ouder is de coachee. Het coaching traject start met een kennismakingsgesprek. Hierna volgt een plan van aanpak met de geschatte hoeveelheid sessies. Een coachsessie duurt 60 minuten, tenzij anders overeengekomen. Het traject wordt beëindigd in overleg met het kind, de ouder(s) en de coach.
5. Verplaatsen of afzeggen van een afspraak
Als een afspraak niet door kan gaan moet dit tenminste 24 uur voortijd doorgegeven worden. Dit kan via mail of telefoon (what’s app mag ook). Als er later dan 24 uur voor tijd wordt afgezegd, door een andere rede dan onverwachte ziekte, dan moet de factuur voor de afspraak volledig betaald worden. Mocht er 2 maal worden afgezegd om onverwachte rede, dan gaat ik, de coach, in gesprek met de coachee waarom er steeds onverwachts iets optreed.
6. Aansprakelijkheid
Coaching Teens zal haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in achtnemen die van een coach verwacht mag worden. Coaching Teens werkt in dienst van de belangen van de coachee en volgens de rechten van het kind (beschreven in het Kinderrechtenverdrag). De coach is nooit aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten door de coach, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van de coach. Voor lichamelijke- en psychische klachten van de cliënt raadt Coaching Teens aan altijd contact op te nemen met de huisarts.
7. Investering en betalingsvoorwaarden
De tarieven voor coaching staan op de website. Het afgesproken tarief zal tijdens het lopende traject niet verhoogd worden, ook al wijzigen de tarieven op de website. Het afgesproken tarief zal worden vermeld in de coachovereenkomst.
Er zal na de coachsessie een factuur gestuurd worden die binnen 14 dagen betaald dient te zijn. Als binnen die 14 dagen de betaling nog niet binnen is, zal er één keer een herinnering gestuurd worden. Bij de tweede betalingsherinnering zullen administratiekosten van € 5,00 per factuur in rekening gebracht worden. Bij het uitblijven van de betaling is Coaching Teens gerechtigd verdere begeleiding op te schorten, totdat er aan de betalingsverplichting is voldaan.
Bij het uitblijven van betaling komen alle kosten zoals, incassokosten en gerechtelijke kosten voor rekening van de (ouder(s) van) cliënt.
8. Vertrouwelijkheid en privacy
Het coachtraject zal uiterst vertrouwelijk worden behandeld. Voor zover in overeenstemming met een goede beroepsuitoefening en voor zover niet in strijd met wettelijke regels of andere verplichtingen zullen persoonlijke gegevens van de coachee niet naar buiten worden gebracht, tenzij met instemming van de coachee.
Er zal globaal aan ouders/verzorgers worden weergegeven wat er in de sessies is gedaan, dit in overleg met de coachee. Dit is belangrijk om het kind een vertrouwde omgeving te kunnen bieden.
Deze algemene voorwaarden staan op de website Coaching Teens en zijn vandaar te downloaden.